{"id":2486,"date":"2024-03-09T16:53:17","date_gmt":"2024-03-09T16:53:17","guid":{"rendered":"https:\/\/cietsigubernamental.com\/blog\/?p=2486"},"modified":"2025-08-13T18:11:58","modified_gmt":"2025-08-13T18:11:58","slug":"curso-gratuito-internacional-customer-experience-gestion-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cietsigubernamental.com\/blog\/curso-gratuito-internacional-customer-experience-gestion-ventas-2486\/","title":{"rendered":"CURSO GRATUITO INTERNACIONAL CUSTOMER EXPERIENCE Y GESTI\u00d3N DE VENTAS"},"content":{"rendered":"\n\n\n

CURSO ESPECIALIZADO CUSTOMER EXPERIENCE Y GESTI\u00d3N DE VENTAS<\/strong><\/p>\n

ACCESO GRATUITO A LAS CLASES EN VIVO A LOS REGISTRADOS HASTA EL 17 DE ABRIL DE 2024<\/strong><\/p>\n

MODALIDAD VIRTUAL ONLINE (EN VIVO)<\/strong><\/p>\n

Inicio:<\/strong>\u00a017 de abril de 2024<\/p>\n

Horario:<\/strong>\u00a0lunes y mi\u00e9rcoles de 8:00 p.m. a 10:00 p.m.<\/p>\n

Fechas:<\/strong>\u00a017, 22, 24, 29 abril de 2024<\/p>\n

Lugar:<\/strong>\u00a0Zoom, YouTube y Campus virtual Cietsi<\/p>\n

Las clases se transmiten en vivo, tendr\u00e1s acceso a las grabaciones y material mediante WhatsApp y correo electr\u00f3nico.\u00a0<\/p>\n

\n

Dirigido<\/h3>\n<\/div>\n

Personal responsable de ventas, atenci\u00f3n al p\u00fablico, estrategia comercial, l\u00edderes, gerentes y p\u00fablico en general interesado en la tem\u00e1tica.\u00a0<\/p>\n

\n

Objetivos<\/h3>\n<\/div>\n

Al finalizar el curso, los participantes conocer\u00e1n:\u00a0<\/p>\n

+ Qu\u00e9 es el Customer experience (Experiencia de Usuario).<\/p>\n

+ Customer experience y su relevancia en ventas.<\/p>\n

+ Herramientas para identificar el viaje del cliente.<\/p>\n

+ Los principales indicadores para hacerle seguimiento a la experiencia del cliente.<\/p>\n

\n

Temario<\/h3>\n<\/div>\n

Introducci\u00f3n al Customer Experience.<\/strong><\/p>\n

+ Qu\u00e9 es el Customer experience.<\/p>\n

+ Conoce a tus clientes.<\/p>\n

+ La importancia de la Cultura Organizacional en la implementaci\u00f3n de una estrategia de CX.<\/p>\n

Ventas y Customer Experience.<\/strong><\/p>\n

+ C\u00f3mo incide CX en el aumento de las ventas.<\/p>\n

+ Dise\u00f1o de estrategias de CX para fidelizar clientes.<\/p>\n

T\u00e9cnicas de ventas basadas en CX.<\/strong><\/p>\n

+ Digital experience, c\u00f3mo incorporarla si tengo un negocio tradicional.<\/p>\n

+ La importancia de la omnicanalidad.<\/p>\n

M\u00e9tricas CX<\/strong><\/p>\n

+ Cu\u00e1les son los principales KPIS de negocio asociados a estrategias de CX\u00a0<\/p>\n

+ NPS, ROI\/ROMI, Recompra.<\/p>\n

+ Customer life Value, Churn.<\/p>\n

\n

Ponente<\/h3>\n<\/div>\n

LIC. LEANDRA JARAMILLO ROJAS\u00a0<\/strong><\/p>\n

Licenciada en Trabajo Social por la Universidad de Caldas (Colombia), especialista en Gerencia del Talento Humano de la Universidad de Manizales (Colombia), Certificada en Consultor\u00eda y Desarrollo Organizacional por la Universidad Adolfo Ib\u00e1\u00f1ez (Chile), Certificada en Customer experience. desarrollo web, Tableau y Power BI; actualmente adelantando estudios especializados en Ciencia de datos.<\/p>\n

CERTIFICACI\u00d3N OPCIONAL EN PREVENTA:<\/strong>\u00a0S\/ 69 Soles<\/strong>\u00a0(Promoci\u00f3n hasta el 17\/04\/2024)<\/p>\n

Incluye certificado a nombre del Centro de Altos Estudios Cietsi, equivalente a 40 horas acad\u00e9micas, 2.5 cr\u00e9ditos<\/p>\n

IMPORTANTE:\u00a0<\/strong><\/p>\n

+ Consultar costos en caso desee certificarse con la Universidad Nacional de Trujillo o Colegio de Licenciados en Administraci\u00f3n Regi\u00f3n Lambayeque.<\/p>\n

+ El certificado cuenta con c\u00f3digo QR, que podr\u00e1 validarse a nivel nacional e internacional en nuestra web:\u00a0https:\/\/cietsiperu.com\/validar\/<\/a><\/p>\n

+ El certificado digital se env\u00eda por correo electr\u00f3nico y en f\u00edsico lo puede recoger en nuestra sede Chiclayo: Calle Manuel Mar\u00eda Izaga 967<\/p>\n

PARA PARTICIPAR DEL CURSO:<\/strong><\/p>\n

+ Reg\u00edstrese aqu\u00ed:\u00a0https:\/\/bit.ly\/CGratisCX<\/a><\/p>\n

+ En caso no pueda registrarse, puedes enviarnos tus datos al Celular\/WhatsApp: 956272261 (https:\/\/bit.ly\/CGratisCXw<\/a>)<\/p>\n

PARA SOLICITAR LA CERTIFICACI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n

+ Mediante agente o transferencia bancaria:\u00a0https:\/\/www.cietsiperu.com\/forma-de-pago<\/a><\/p>\n

+ Tambi\u00e9n por Yape (956272261), Plin (968059963) PayU y PayPal (informes@cietsiperu.com)<\/p>\n

Una vez realizado el pago comunicarse con nosotros enviando un email a informes@cietsiperu.com o al WhatsApp: 956272261 o 968059963, con los siguientes datos (nombres completos, DNI, tel\u00e9fono\/celular, asunto CURSO CUSTOMER EXPERIENCE Y GESTI\u00d3N DE VENTAS, adjuntando el comprobante de pago, luego de validar nos comunicaremos con usted a la brevedad.<\/p>\n

\u00a1\u00a1TRANSMISI\u00d3N ONLINE POR ZOOM \u2013 PODR\u00c1S CONSULTAR AL PONENTE EN VIVO!!\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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