{"id":1584,"date":"2021-06-18T16:35:00","date_gmt":"2021-06-18T16:35:00","guid":{"rendered":"http:\/\/cietsigubernamental.com\/blog\/?p=1584"},"modified":"2021-07-01T18:35:20","modified_gmt":"2021-07-01T18:35:20","slug":"curso-itil-4-foundation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cietsigubernamental.com\/blog\/curso-itil-4-foundation-1584\/","title":{"rendered":"CURSO ITIL 4 FOUNDATION"},"content":{"rendered":"\n

Incluye simulacros tipo examen de certificaci\u00f3n ITIL 4<\/strong><\/p>\n

MODALIDAD VIRTUAL ONLINE A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL<\/strong><\/p>\n

Inicio:<\/strong>\u00a020 de julio de 2021<\/p>\n

Fechas de clases:<\/strong>\u00a020, 22, 25 julio; 3, 5, 8, 10, 12 agosto de 2021<\/p>\n

Horario:<\/strong>\u00a0martes y jueves de 7:00 p.m. a 10:00 p.m. y domingos de 10:00 a.m. a 1:00 p.m.<\/p>\n

Lugar:<\/strong>\u00a0Campus virtual Cietsi (https:\/\/institutocietsi.com\/p\/itil\/<\/a>) y transmisi\u00f3n en vivo por ZOOM<\/p>\n

Las clases se transmiten en vivo por zoom. Las diapositivas, material complementario y grabaci\u00f3n de las clases lo podr\u00e1s descargar de nuestro campus virtual. El acceso al campus virtual es ilimitado<\/p>\n

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<\/i>Dirigido<\/h3>\n<\/div>\n

+ Gerentes y administradores de TI, consultores, personal de soporte de TI, proveedores y responsables de procesos de gesti\u00f3n de servicios.<\/p>\n

+ Profesionales interesados en actualizar y afianzar sus conocimientos sobre las mejores y buenas pr\u00e1cticas de ITIL 4 para la gesti\u00f3n de servicios.<\/p>\n

+ Profesionales certificados en ITIL v3 que deseen actualizar sus conocimientos a ITIL 4.<\/p>\n

+ Estudiantes y p\u00fablico interesado en conocer las mejores pr\u00e1cticas para la gesti\u00f3n de servicios TI.<\/p>\n

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Objetivos<\/h3>\n<\/div>\n

El curso tiene como objetivo proporcionar a los participantes la comprensi\u00f3n clara y de buenas pr\u00e1cticas del renovado enfoque de ITIL 4, seg\u00fan el actual lineamiento y modelo de referencia establecido por la Gesti\u00f3n de Servicios de TI (ITSM).<\/p>\n

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Aprendizaje<\/h3>\n<\/div>\n

Al final del curso, los participantes podr\u00e1n adquirir conocimiento sobre el modelo de referencia de ITIL 4, en el cual se aborda los temas relacionados a: Sistema de Valor de Servicio, Cuatro Dimensiones, Cadena de Valor del Servicio, Principios y las pr\u00e1cticas de ITIL 4. Adem\u00e1s de conocer y comprender los conceptos clave para la \u00f3ptima gesti\u00f3n de mejora continua, lo cual es la base de la operaci\u00f3n del servicio. De igual importancia, la contribuci\u00f3n de las diferentes pr\u00e1cticas de ITIL, a las actividades de la cadena de valor. Todo ello enfocado a la preparaci\u00f3n adecuada para rendir el\u00a0examen de certificaci\u00f3n de ITIL 4.<\/strong><\/p>\n

Metodolog\u00eda:<\/strong><\/p>\n

\u00a0La metodolog\u00eda del curso consiste en la impartici\u00f3n de clases con apoyo del material entregado previo al inicio del curso, as\u00ed como la intervenci\u00f3n constante de los participantes en los casos de estudio:<\/p>\n

+ En cada cap\u00edtulo se simular\u00e1 un examen de evaluaci\u00f3n de 20 preguntas sobre los temas tratados.<\/p>\n

+ Soluci\u00f3n de preguntas y absoluci\u00f3n de dudas y\/o consultas.<\/p>\n

+ Recomendaciones para nivelar conocimientos de aquellos participantes que no tienen claro algunos conceptos.<\/p>\n

+ Simulacros de 40 preguntas tipo del examen de certificaci\u00f3n de ITIL 4.<\/p>\n

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Temario<\/h3>\n<\/div>\n

Cap\u00edtulo 1: Introducci\u00f3n a ITIL 4.<\/strong><\/p>\n

+ Conceptos generales.<\/p>\n

+ Consideraciones vs ITIL v3.<\/p>\n

+ Cambios significativos e importancia entre ITIL v3 e ITIL 4.<\/p>\n

+ Importancia y beneficios de ITIL 4.<\/p>\n

Cap\u00edtulo 2: Conceptos clave de la Gesti\u00f3n de Servicios de ITIL 4.<\/strong><\/p>\n

+ Valor y co-creaci\u00f3n de valor.<\/p>\n

+ Actores en la creaci\u00f3n de valor.<\/p>\n

+ Productos y servicios.<\/p>\n

+ Relaci\u00f3n de Servicio.<\/p>\n

+ Valor: Resultados, costos y riesgos.<\/p>\n

+ Utilidad y garant\u00eda.<\/p>\n

Cap\u00edtulo 3: Las 4 dimensiones de la Gesti\u00f3n de Servicios de ITIL 4.<\/strong><\/p>\n

+ Gesti\u00f3n de Servicio.<\/p>\n

+ Organizaciones y Personas.<\/p>\n

+ Informaci\u00f3n y Tecnolog\u00eda.<\/p>\n

+ Socios y Proveedores.<\/p>\n

+ Flujos de valor y procesos.<\/p>\n

+ Factores externos.<\/p>\n

Cap\u00edtulo 4: El Sistema de Valores del Servicio ITIL.<\/strong><\/p>\n

+ Conceptos generales del SVS.<\/p>\n

+ Oportunidad, demanda y valor.<\/p>\n

+ Principales pr\u00e1cticas.<\/p>\n

+ Gobierno.<\/p>\n

+ Cadena de Valor de Servicio.<\/p>\n

+ Pr\u00e1cticas.<\/p>\n

Cap\u00edtulo 5: Pr\u00e1cticas de la Gesti\u00f3n de Servicios de ITIL 4.<\/strong><\/p>\n

+ 14 pr\u00e1cticas generales de Gesti\u00f3n.<\/p>\n

+ 3 pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n t\u00e9cnica.<\/p>\n

+ 17 pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n de servicio.<\/p>\n

INVERSI\u00d3N EN PREVENTA<\/strong>\u00a0(Hasta el 10 de julio de 2021 o hasta cubrir vacantes)<\/p>\n

+ P\u00fablico en general: S\/ 150 Soles<\/p>\n

+ Estudiantes, corporativo (A partir de 3 participantes): S\/ 120 Soles<\/p>\n

+ Alumnos del extranjero: $ 50 D\u00f3lares americanos<\/p>\n

Incluye certificado a nombre del Centro de Altos Estudios Cietsi, equivalente a 64 horas lectivas<\/em><\/p>\n

INVERSI\u00d3N NORMAL:<\/strong>\u00a0S\/ 250 Soles (A partir del 11 de julio de 2021)<\/p>\n

Incluye certificado a nombre del Centro de Altos Estudios Cietsi, equivalente a 64 horas lectivas<\/em><\/p>\n

IMPORTANTE:<\/strong><\/p>\n

+ Si eres cliente Cietsi te descontamos el 10% en inversi\u00f3n normal<\/p>\n

+ En caso de desear boleta o factura electr\u00f3nica adicionar IGV<\/p>\n

+ Reserva tu vacante con el 50% y el saldo el d\u00eda que inicia el curso<\/p>\n

PARA RESERVAR VACANTE:<\/strong><\/p>\n

+ Formulario:\u00a0https:\/\/forms.gle\/MpWC1sSuBNC4k6vJ6<\/a><\/p>\n

+ En caso no pueda registrarse, puedes enviarnos sus datos al Celular\/WhatsApp: 956272261 (https:\/\/bit.ly\/ITIL4wsp<\/a>)<\/p>\n

PARA PARTICIPAR DEL CURSO ESPECIALIZADO:<\/strong><\/p>\n