CURSO ITIL 4 FOUNDATION
Incluye simulacros tipo examen de certificación ITIL 4
MODALIDAD VIRTUAL ONLINE A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL
Inicio: 5 de octubre de 2021
Fechas de clases: 5, 7, 10, 12, 14, 17. 19, 21 octubre de 2021
Horario: martes y jueves de 7:00 p.m. a 10:00 p.m. y domingos de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Lugar: Zoom y campus virtual Cietsi: https://institutocietsi.com/p/curso-itil/
Las clases se transmiten en vivo por zoom. Las diapositivas, material complementario y grabación de las clases lo podrás descargar de nuestro campus virtual. El acceso al campus virtual es ilimitado
+ Gerentes y administradores de TI, consultores, personal de soporte de TI, proveedores y responsables de procesos de gestión de servicios.
+ Profesionales interesados en actualizar y afianzar sus conocimientos sobre las mejores y buenas prácticas de ITIL 4 para la gestión de servicios.
+ Profesionales certificados en ITIL v3 que deseen actualizar sus conocimientos a ITIL 4.
+ Estudiantes y público interesado en conocer las mejores prácticas para la gestión de servicios TI.
El curso tiene como objetivo proporcionar a los participantes la comprensión clara y de buenas prácticas del renovado enfoque de ITIL 4, según el actual lineamiento y modelo de referencia establecido por la Gestión de Servicios de TI (ITSM).
Capítulo 1: Introducción a ITIL 4.
+ Conceptos generales.
+ Consideraciones vs ITIL v3.
+ Cambios significativos e importancia entre ITIL v3 e ITIL 4.
+ Importancia y beneficios de ITIL 4.
Capítulo 2: Conceptos clave de la Gestión de Servicios de ITIL 4.
+ Valor y co-creación de valor.
+ Actores en la creación de valor.
+ Productos y servicios.
+ Relación de Servicio.
+ Valor: Resultados, costos y riesgos.
+ Utilidad y garantía.
Capítulo 3: Las 4 dimensiones de la Gestión de Servicios de ITIL 4.
+ Gestión de Servicio.
+ Organizaciones y Personas.
+ Información y Tecnología.
+ Socios y Proveedores.
+ Flujos de valor y procesos.
+ Factores externos.
Capítulo 4: El Sistema de Valores del Servicio ITIL.
+ Conceptos generales del SVS.
+ Oportunidad, demanda y valor.
+ Principales prácticas.
+ Gobierno.
+ Cadena de Valor de Servicio.
+ Prácticas.
Capítulo 5: Prácticas de la Gestión de Servicios de ITIL 4.
+ 14 prácticas generales de Gestión.
+ 3 prácticas de gestión técnica.
+ 17 prácticas de gestión de servicio.
INVERSIÓN:
SUPER PROMOCIÓN: S/ 100 Soles (Oferta válida hasta el 18 de setiembre de 2021)
PROMOCIÓN: S/ 150 Soles (Oferta válida del 19 de setiembre al 4 de octubre de 2021)
NORMAL: S/ 250 Soles (A partir del 5 de octubre de 2021)
+ Incluye certificado a nombre del Centro de Altos Estudios Cietsi, equivalente a 64 horas lectivas
+ Los participantes también tienen la opción de certificarse con el Colegio de Ingenieros del Perú Consejo Departamental Piura (Adicionando S/ 100 Soles, certificación por 36 horas académicas)
PARA RESERVAR VACANTE:
+ Formulario: https://bit.ly/FormITIL
+ En caso no pueda registrarse, puedes enviarnos sus datos al Celular/WhatsApp: 956272261 (https://bit.ly/ITIL4wsp)
PARA PARTICIPAR DEL CURSO ESPECIALIZADO:
- Mediante agente o transferencia bancaria: https://cietsiperu.com/forma-de-pago
- Directamente en campus virtual: https://institutocietsi.com/p/itil/
- También por Yape (942049093), Plin y Tunki (968059963), PayPal (informes@cietsiperu.com).
- Pagar con PayU (Incluye IGV – Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito.
Una vez realizado el pago comunicarse con nosotros enviando un email a informes@cietsiperu.com o al WhatsApp: 956272261, con los siguientes datos (nombres completos, DNI, teléfono/celular, como asunto: CURSO ITIL 2DA EDICIÓN), adjuntando el comprobante de pago, luego de validar nos comunicaremos con usted a la brevedad.
¡¡VACANTES LIMITADAS!!
¡¡APRENDIZAJE 100% GARANTIZADO!!
Informes y consultas:
(074) 637020, WhatsApp: 968059963, 956272261, informes@cietsiperu.com, www.cietsiperu.com, Av. Sáenz Peña 615, Chiclayo, Perú.
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