CURSO ITIL 4 FOUNDATION
MODALIDAD VIRTUAL ONLINE A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL
Inicio: 10 de febrero de 2022
Horario: martes y jueves de 7:00 p.m. a 10:00 p.m. y domingos de 9:30 a.m. a 12:30 p.m.
Fechas de clases: 10, 13, 15, 17, 20, 22, 24, 27 de febrero de 2022
Lugar: Zoom y campus virtual Cietsi: https://institutocietsi.com/p/curso-itil-4-foundation-2022/
Las clases se transmiten en vivo, podrás consultar al ponente en tiempo real por Zoom y WhatsApp, si no puedes ver las clases en vivo, tendrás acceso a las grabaciones en nuestro campus virtual de forma ilimitada
Ponente: Ing. Aida Alvarado Estrella [Ingeniera en Computación e Informática, certificada en ITIL® 4 Foundation, con amplia experiencia en Proyectos y Servicios de TI, labora en BBVA – Project Associate Solution Development]
+ Gerentes y administradores de TI, consultores, personal de soporte de TI, proveedores y responsables de procesos de gestión de servicios.
+ Profesionales interesados en actualizar y afianzar sus conocimientos sobre las mejores y buenas prácticas de ITIL 4 para la gestión de servicios.
+ Profesionales certificados en ITIL 3 que deseen actualizar sus conocimientos a ITIL 4.
+ Estudiantes y público interesado en conocer las mejores prácticas para la gestión de servicios TI.
El curso tiene como objetivo proporcionar a los participantes la comprensión clara y de buenas prácticas del renovado enfoque de ITIL 4, según el actual lineamiento y modelo de referencia establecido por la Gestión de Servicios de TI (ITSM).
Capítulo 1: Introducción a ITIL 4.
+ Conceptos generales.
+ Consideraciones vs ITIL v3.
+ Cambios significativos e importancia entre ITIL v3 e ITIL 4.
+ Importancia y beneficios de ITIL 4.
Capítulo 2: Conceptos clave de la Gestión de Servicios de ITIL 4.
+ Valor y co-creación de valor.
+ Actores en la creación de valor.
+ Productos y servicios.
+ Relación de Servicio.
+ Valor: Resultados, costos y riesgos.
+ Utilidad y garantía.
Capítulo 3: Las 4 dimensiones de la Gestión de Servicios de ITIL 4.
+ Gestión de Servicio.
+ Organizaciones y Personas.
+ Información y Tecnología.
+ Socios y Proveedores.
+ Flujos de valor y procesos.
+ Factores externos.
Capítulo 4: El Sistema de Valores del Servicio ITIL.
+ Conceptos generales del SVS.
+ Oportunidad, demanda y valor.
+ Principales prácticas.
+ Gobierno.
+ Cadena de Valor de Servicio.
+ Prácticas.
Capítulo 5: Prácticas de la Gestión de Servicios de ITIL 4.
+ 14 prácticas generales de Gestión.
+ 3 prácticas de gestión técnica.
+ 17 prácticas de gestión de servicio.
INVERSIÓN:
SÚPER PROMOCIÓN: S/ 120 Soles (Oferta válida hasta el 31 de enero de 2022)
PROMOCIÓN: S/ 150 Soles (Oferta válida del 1 al 10 de febrero de 2022)
NORMAL: S/ 200 Soles (A partir del 11 de febrero de 2022)
+ Incluye certificado físico y digital a nombre del Centro de Altos Estudios Cietsi, equivalente a 64 horas lectivas
+ Los certificados tendrán código QR para validación a nivel nacional e internacional en nuestra web: https://cietsiperu.com/validar/
IMPORTANTE:
+ Contarás con un grupo privado de WhatsApp
+ Revisa los testimonios de nuestros alumnos: https://institutocietsi.com/courses/1494335/lectures/35752591
PARA RESERVAR VACANTE:
+ Formulario: https://bit.ly/ITIL2022
+ En caso no pueda registrarse, puedes enviarnos sus datos al Celular/WhatsApp: 956272261 (https://bit.ly/ITIL4-wsp)
PARTICIPAR DEL CURSO ESPECIALIZADO:
+ Mediante agente o transferencia bancaria: https://cietsiperu.com/forma-de-pago
+ Directamente en campus virtual: https://institutocietsi.com/p/curso-itil-4-foundation-2022/
+ También por Yape (942049093, 956272261), Plin (942049093, 968059963) y PayPal (informes@cietsiperu.com)
+ Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito por PayU (consultar por interno)
Una vez realizado el pago comunicarse con nosotros enviando un email a informes@cietsiperu.com o al WhatsApp: 95627226, con los siguientes datos (nombres completos, DNI, teléfono/celular, como asunto CURSO ITIL 4 FOUNDATION), adjuntando el comprobante de pago, luego de validar nos comunicaremos con usted a la brevedad.
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